Детские мутоновые шубы с доставкой по России
Прошу перезвонить
8 (911) 718-04-13
8 (812) 944-05-94

Обмен и возврат

Возврат

Вы имеете право осуществить обмен или возврат неподошедших по фасону или имеющих заводской дефект товаров течение 14 календарных дней с даты приобретения (не считая времени, затраченного на обратную пересылку товара), предварительно сообщив нам о своём решении по телефону 8(911)718-04-13 или по электронной почте minishuba.spb@gmail.com

Датой приобретения считается дата получения Вами товара в нашем магазине, либо от курьера, либо дата получения посылки (можно проверить на сайте Почты РФ).

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его комплектность и целостность товарного вида и имеются все этикетки.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар надлежащего качества, если имеются какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки. 

В случае, если Вам не подойдет обменный товар, Вы сможете получить деньги за возвращенный товар в нашем магазине или мы можем бесплатно перечислить сумму возврата на Ваш банковский счет или переводом на банковскую карточку.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Стоимость и сроки услуг возмещения

  • перевод на р/с клиента бесплатно, в течении 10 рабочих дней после получения посылки и полных реквизитов;
  • зачет стоимости возврата в счет следующих заказов бесплатно, в течении одного рабочего дня после получения посылки и заявления;
  • для  товаров, имеющих производственный дефект, стоимость обратной доставки при возврате не вычитается. Также для этих товаров, компенсируется оплата обратной посылки.